危機處理(EQ)的重要

危機處理(EQ)的重要 美國的一位社會心理學家費斯汀格(Festinger), 他的研究認為我們的生活中發生在身上有10%是不可控制的,另外90%是我們對發生事情的反應及決定(所謂的EQ),是可以控制的;換句話說,發生在我們周遭的事情,10%我們控制不了,但是完全可以通過我們 的心態及行為,決定剩餘的90%。 面對人生各樣的處境,我們都有選擇的能力,面對一件不幸的事件,你可以大發雷霆,怨天尤人,甚至責備所有的人,但事情却不會因為這些而有絲毫改變。 美國有對夫妻,婚後11年生了一個男孩,夫妻恩愛,男孩自然是二人的寶貝。男孩兩歲時,一天早上丈夫出門上班之際,看到桌上有一瓶打開蓋子的藥水,因為趕時間,他大聲告訴妻子:「記得把藥瓶收好」,就匆忙關上門上班去了。妻子在廚房忙的團團轉,忘了丈夫的叮嚀;男孩拿起藥瓶,被藥水的顏色所吸引,覺得好奇,於是一口氣把藥水喝光了;藥水成份劑量很高,即使成人也祇能服用少量;由於男孩服藥過量,雖然及時送到醫院, 但仍舊回天乏術! 妻子被突如其來的意外嚇呆了,不知該如何面對丈夫,更怕丈夫的責備。焦急的父親趕到醫院,得知噩耗,非常傷心!看著兒子的屍體,望了妻子一眼,然後在她身邊悄悄的說了四個字「I love you, Dear」親愛的,我愛妳!「I love you, Dear」多麼簡單的一句話!要有多久的修煉,多大的包容,多深的人生智慧 ,才能在那種時刻,說出如此令人動容的一句話!我們絕大部分人,可能會憤怒的辱罵,甚至衝動起來發生什麼慘劇都是可能的。結局可能造成夫妻之間有一層厚厚的隔閡,婚姻破裂。 你的選擇,當不幸的事件發生,讓它繼續伴著你往後的生命,讓你背負著一生的痛苦活下去,或放下怨恨和懼怕,換一個角度來看事情,勇敢的活下去,那麼事情的發展也許就不會那麼糟糕。讓我們學習:面對它!接受它!處理它!放下它! 「恨能挑起爭端;愛能遮掩一切過錯」,一個人若不能控制住自己的脾氣,又如何能控制住自己的人生。 #方孝偉律師# 育人有方www.MastersFang.com